El nostre compromís és l'entrega de la comanda al transportista al día següent d'haver-la realizat. En el cas de pagament aplaçat no es cumplimentarà ninguna comanda fins que aquest pagament no haja sigut confirmat. I quant les condicions atmosfériques, per exemple en cas de pluja, ens impediren de collir el producte, el enviament s'ajornaría, notificant-los el fet.
Términis d'entrega:
Península i Baleares: el términi d'entrega de la comanda és de 24 ó 48 hores i sols els díes hàbils. Els divendres no eixirà ninguna comanda perque el dissabte i el diumenge no són díes hàbils i en tal cas el transportista tendría emmagatzenades les taronges.
Europa: El términi d'entrega serà d'entre 2 i 6 díes. La mercadería eixirà els dilluns en benefici del client per intentar evitar els caps de setmana en els quals el producte quedaría emmagatzenat.
Canaries, Ceuta i Melilla: El termini d'entrega serà d'uns 10 díes i ens uns díes, depenent del servei d'aduanes, tindrà la seua encomanda a casa.
Els preus dels nostres productes en la tenda on-line són sense impostos i sense l'aplicació de la tarifa de transport però quant Vosté realitze la seua comanda l'hi eixiràn totes les despeses desglossades, i sols se l'hi aplicarà el 4% d'IVA ( Impost del Valor Afegit) , depenent de la zona ón vaja destinada l'encomanda ( Canaries, Ceuta i Melilla, i els països de fora de la comunitat estàn exempts del pagament de l'IVA). Els impostos locals o d'aduanes no queden reflectits a la factura per la qual cosa el client serà el responsable del seu pagament. Els preus podràn ser revisats o modificats quant les condicions ho requereixen.
Descomptes: aquets s'aplicaràn depenent de la quantitat, a més caixes per el mateix producte més descomptes. A més a més, el client deu de tindre en compte que el preu del transport s'abaratirà en proporció a la quantitat de caixes demandades.
Els clients poden triar pagar amb:
a) Targeta de crédit.
S'accepten únicament pagaments amb targetes VISA i MASTERCARD. Totes les transaccions realitzades per aquest mètode estàn garantides per un servidor segur amb S.S.L. (Secure Socket Layer), la qual cosa significa que les seues dades viatgen cifrades a través de la red. A més a més, les seues dades sobre la targeta de crédit van directament al T.P.V. o Terminal Punt de Venta del banc.
b) Transferència.
Si voste elegeix pagar amb este sistema rebrà un e-mail ón se l'hi indicarà el nombre del compte al qual podrà realitzar la transferència bancaria a nom de CÍTRICS EL PLA S.L.U.. Es important fer constar el nom i el cognom i no és complimentarà ninguna encomanda fins que nosoltres no tinguem constància, vía fax o e-mail del rebut de la transferència.
c) Contra reembossament.
El pagament es realitzarà en el mateix moment d'entregar-l'hi l'encomanda. Sols en Península (excepte Portugal). Les despeses del reembossament que són del 5% sobre l'import del total de la fàctura,corren a càrrec del client.
Tots els pagaments es realitzaràn en €. No es realtzaràn enviaments a aparts de correus.
Per a nosaltres el més important és que els nostres clients queden satisfets amb el nostre servei i amb el nostre producte. No obstant aixó, si Vosté té alguna queixa pot contactar amb: atencionalcliente@naranjasencasa.com
Totes les compres que es realitzen en naranjasencasa.com están subjectes a les condicions generals de compra que s'exposen en aquest document. Les presents condicions de compra així com la prestació de servicis que es poguéssim realitzar a través del web site naranjasencasa.com estaràn subjectes a la legislació que Espanya té sobre la matèria, (principalment Llei 34/2002 de 11 de juliol de serveis de la informació i del comerç electrònic).
